1세대 시스템(1970~1980) 주요 이슈 메인 프레임 기반의 계정계, 정보계, 시스템 구축 위주 단순 계정처리 목적 2세대 시스템(1980~1990) 주요 이슈 업무 프로세스 자동화 대용량 처리가 주목적 메인 프레임 기반의 계정계 유닉스 기반 정보계 3세대 시스템(1990~2002) 주요 이슈 프로세스 통합과 자동화 업무 프로세스 표중화에 초점을 맞춤 상용화된 패키지 도입 신뢰성과 보안성이 중요시 되며, 안정성이 높은 메인 프레임 기반의 시스템 구축이 주류. 4세대 시스템(2002~2006) 주요 이슈 유연한 비즈니스 환경 구축이 새로운 주류로 부상 프로그램 슬림화와 재사용성 강조 인터넷, 모바일 등 다양한 채널의 통합 관리가 주요 이슈 탈 메인프레임 추세 개방형시스템 선호
